Результаты НОКУ в 2018 году |
|||||||||||||||||||||||
1 |
1.1 |
1.2 |
1.3 |
2 |
2.1 |
2.2 |
2.3 |
3 |
3.1 |
3.2 |
3.3 |
4 |
4.1 |
4.2 |
4.3 |
5 |
5.1 |
5.2 |
5.3 |
||||
МБУЗ «Центральная районная больница» Песчанокопского района | Амб |
92 |
45 |
92 |
30 |
30 |
32 |
87 |
30 |
28 |
29 |
92 |
30 |
32 |
30 |
97 |
38 |
39 |
20 |
94 |
29 |
16 |
49 |
МБУЗ «Центральная районная больница» Песчанокопского района | Стац |
94 |
90 |
98 |
30 |
30 |
38 |
100 |
30 |
40 |
30 |
92 |
30 |
32 |
30 |
80 |
40 |
40 |
0 |
99 |
30 |
19 |
50 |
МБУЗ «Центральная районная больница» Песчанокопского района | Итог |
93 |
135 |
95 |
30 |
30 |
35 |
93 |
30 |
34 |
29 |
92 |
30 |
32 |
30 |
88 |
39 |
39 |
10 |
96 |
29 |
17 |
49 |
Утверждаю
Председатель Общественного совета
по НОК здравоохранения Песчанокопского района
________________В.И.Лубенцов
ПРОТОКОЛ ЗАСЕДАНИЯ
Общественного совета при Администрации Песчанокопского района по проведению независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями
№ 3 от 24.12. 2018 года
На заседании общественного совета по независимой оценке качества условий оказания муниципальных услуг в Песчанокопской ЦРБ рассмотрены результаты анкетирования пациентов Песчанокопской ЦРБ.
Слушали информацию заместителя главного врача МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района по медицинскому обслуживанию района Гричишина В.Г. о проведении анкетирования населения для оценки качества условий предоставления муниципальных услуг в условиях амбулатории и стационара.
Анкетирование проводилось по показателям, утвержденным приказом МЗ РФ от 04.05.2018 года «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка».
В анкетировании приняло участие 45 человек при оценке качества условий оказания услуг в амбулаторных условиях и 90 человек при оценке качества условий оказания услуг в стационарных условиях. Анкетирование на бумажных носителях не проводилось.
По результатам автоматизированного расчета анкет, размещенных на Портале НОК определены баллы показателей:
— в амбулаторных условиях:
Открытость и доступность информации об организации | Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания мед.услуги | Доступность услуг для инвалидов | Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации | Удовлетворенность условиями оказания услуг | Всего баллов |
92 | 87 | 92 | 97 | 94 | 92 |
— в стационарных условиях:
Открытость и доступность информации об организации | Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания мед.услуги | Доступность услуг для инвалидов | Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации | Удовлетворенность условиями оказания услуг | Всего баллов |
98 | 100 | 92 | 80 | 99 | 94 |
Средняя сумма по медицинской организации составила 93%.
Предложений по улучшению качества условий оказания услуг не поступило.
Общественный совет принял решение:
- Информацию о результатах независимой оценки качества условий предоставления услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского принять к сведению
- Информацию о результатах независимой оценки качества условий предоставления услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского разместить на портале (http://bus.gov.ru), сайте медицинской организации (http://pescrb.ru),и администрации района (http:// peschan.ru) и сайте ИАС «Мониторинг независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями» (http://nok.rosminzdrav.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Секретарь Общественного совета по НОК Соколов Е.А.
МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района
Ростовская область
ПРИКАЗ
с.Песчанокопское
21.09.2018 года №684
«Об утверждении плана работ по организации
независимой оценки качества условий оказания услуг
В МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района»
В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 года №392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
— Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 июля 2018 г. № 442 «Об организации работ по обеспечению технической возможности выражения мнения пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет»
— Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка»
— Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
— Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
— Примерным расчетом показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций (амбулаторные условия)
— Примерным расчетом показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций (стационарные условия, санаторно-курортные организации, психиатрические больницы)
П Р И К А З Ы В А Ю:
1. Утвердить план работ по организации независимой оценки качества оказания услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района согласно приложению.
2. Определить ответственным за организацию проведения анкетирования председателя Общественного совета по независимой оценки качества услуг в здравоохранении Песчанокопского района Лубенцова В.И. с ежегодным размещением результатов на сайте bus.guv.ru
3. Заместителю главного врача по медицинскому обслуживанию района Гричишину В.Г. организовать размещение результатов анкетирования на сайте учреждения и системе БАРС ежеквартально.
4. Руководителям структурных подразделений МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района оказывать всяческое содействие членам Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг в здравоохранении района.
5. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Главный врач МБУЗ «ЦРБ»
Песчанокопского района К.И.Балин
Приложение к приказу
главного врача от 21.09.2018г.№684
План работ по организации независимой оценки качества оказания услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района
№ п/п |
Содержание работ |
Срок исполнения |
Ответственный исполнитель |
Отметка об исполнении |
1 | Рассмотрение на заседаниях Общественного совета вопросов по независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении Песчанокопского района | 1 раз в полугодие | Председатель Общественного совета | |
2 | Организовать проведение независимой оценки качества условий оказания услуг на территориях сельских поселений | ежеквартально | Председатель и члены Общественного совета | |
3 | Выполнение функций организации оператора при проведении независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении | ежеквартально | Члены общественного совета | |
4 | Подведение итогов независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении района | 1 раз в год (ноябрь) | Председатель общественного совета, главный врач | |
5 | Размещение информации о независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении района на сайте bus.gov.ru | 1 раз в год (декабрь) | Председатель общественного совета | |
6 | Размещение информации о независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении района на сайте pescrb.ru | 1 раз в год (декабрь) | Зам. главного врача по медицинскому обслуживанию района | |
7 | Участие членов общественного совета и администрации ЦРБ в совещаниях по вопросам независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении, организуемых Министерством здравоохранения Ростовской области | постоянно | Члены общественного совета, главный врач | |
8 | Участие администрации ЦРБ в рассмотрении вопросов проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении на областных Днях эксперта и других областных совещаниях | постоянно | Администрация ЦРБ |