Отношение к больным людям.

Обращение: 
Я жительница г. Азов. Так случилось, что мне пришлось обратиться в Вашу больницу и отношение к людям просто поразило. Лечащий врач готовил меня к операции, необходимо было сдать ряд анализов. Я сдала дорогостоящий анализ и когда меня направили в поликлинику, началось самое интересное. Никому нет дела до тебя, так как ты жительница другого района. Поликлиника направляет к врачу, а врач в поликлинику. Спросить не у кого, все "рычат", а как узнают, что не зарегистрирована на территории района, то можно вообще не замечать тебя. Вот такое отношение!!! А как же клятва Гиппократа???
Ответ: 
Уважаемая Анастасия Ивановна! Ваше обращение на сайт нашей организации рассмотрено на планерном заседании в поликлиническом отделении. К сожалению, отсутствие в Вашем обращении имен конкретных исполнителей «рычания» (врач, медицинская сестра или пациенты в очереди), не позволяет подтвердить обоснованность Вашей неудовлетворенности и применить к нерадивым сотрудникам санкции в соответствии с эффективным контрактом. В период Вашего нахождения на лечении претензий с Вашей стороны не высказывалось, обращений на «горячую линию» или к администрации больницы не зарегистрировано, что позволило бы нам в оперативном порядке решить все спорные вопросы. Надеемся, что положительный результат проведенного лечения и рекомендации лечащего врача сгладят в Вашей памяти неприятный осадок от контакта с сотрудниками, которые подзабыли правила деонтологии и этики. Желаем Вам здоровья. С уважением! Главный врач МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района К.И.Балин P.s. Клятву Гиппократа врачи России не принимают.