Общественный совет, независимая оценка качества оказания услуг 2018г

Результаты НОКУ в 2018 году

                                               
                                               
       

1

1.1

1.2

1.3

2

2.1

2.2

2.3

3

3.1

3.2

3.3

4

4.1

4.2

4.3

5

5.1

5.2

5.3

МБУЗ "Центральная районная больница" Песчанокопского района

Амб

92

45

92

30

30

32

87

30

28

29

92

30

32

30

97

38

39

20

94

29

16

49

МБУЗ "Центральная районная больница" Песчанокопского района

Стац

94

90

98

30

30

38

100

30

40

30

92

30

32

30

80

40

40

0

99

30

19

50

МБУЗ "Центральная районная больница" Песчанокопского района

Итог

93

135

95

30

30

35

93

30

34

29

92

30

32

30

88

39

39

10

96

29

17

49

 

 

Утверждаю

Председатель Общественного совета

по НОК здравоохранения Песчанокопского района

________________В.И.Лубенцов

 

 

 

 

ПРОТОКОЛ  ЗАСЕДАНИЯ

Общественного совета при Администрации Песчанокопского района  по проведению независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями

 

№ 3 от 24.12. 2018 года

 

На заседании общественного совета по независимой оценке качества условий оказания муниципальных услуг в Песчанокопской ЦРБ рассмотрены результаты анкетирования  пациентов Песчанокопской ЦРБ.

Слушали информацию заместителя главного врача МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района по медицинскому обслуживанию района Гричишина В.Г. о проведении анкетирования населения для оценки качества условий  предоставления муниципальных услуг в условиях амбулатории и стационара.

Анкетирование проводилось по показателям, утвержденным приказом МЗ РФ от 04.05.2018 года «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка».

В анкетировании приняло участие 45 человек при оценке качества условий оказания услуг в амбулаторных условиях и 90 человек при оценке качества условий оказания  услуг в стационарных условиях. Анкетирование на бумажных носителях не проводилось.

По результатам автоматизированного расчета анкет, размещенных на Портале НОК определены баллы показателей:

 

- в амбулаторных условиях:

Открытость и доступность информации об организации

Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания мед.услуги

Доступность услуг для инвалидов

Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации

Удовлетворенность условиями оказания  услуг

Всего баллов

92

87

92

97

94

92

 

 

- в стационарных условиях:

 

Открытость и доступность информации об организации

Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания мед.услуги

Доступность услуг для инвалидов

Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации

Удовлетворенность условиями оказания  услуг

Всего баллов

98

100

92

80

99

94

 

Средняя сумма по медицинской организации составила 93%.

 

Предложений по улучшению качества условий оказания услуг не поступило.

 

Общественный совет принял решение:

 

  1. Информацию о результатах независимой оценки качества условий предоставления услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского принять к сведению
  2. Информацию о результатах независимой оценки качества условий предоставления услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского разместить на портале (http://bus.gov.ru), сайте медицинской организации (http://pescrb.ru),и администрации района (http:// peschan.ru) и  сайте ИАС «Мониторинг независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями» (http://nok.rosminzdrav.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

 

 

Секретарь Общественного совета по НОК                       Соколов Е.А.                            

 

МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района

Ростовская область

ПРИКАЗ

с.Песчанокопское

 

 

  21.09.2018 года                                                                 №684

 

 

«Об утверждении плана работ по организации

независимой оценки качества условий оказания услуг

В МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района»

 

 

            В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 года №392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам  совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями  в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;

- Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 июля 2018 г. № 442 «Об организации работ по обеспечению технической возможности выражения мнения пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет»

- Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка»

- Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30 декабря 2014 г. № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

- Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

- Примерным расчетом показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций (амбулаторные условия)

- Примерным расчетом показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинских организаций (стационарные условия, санаторно-курортные организации, психиатрические больницы)

 

П Р И К А З Ы В А Ю:

 

1. Утвердить план работ по организации независимой оценки качества оказания услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района согласно приложению.

2. Определить ответственным за организацию проведения анкетирования председателя Общественного совета по независимой оценки качества услуг в здравоохранении Песчанокопского района Лубенцова В.И. с ежегодным размещением результатов на сайте bus.guv.ru

3. Заместителю главного врача по медицинскому обслуживанию района Гричишину В.Г. организовать размещение  результатов анкетирования на сайте учреждения   и системе БАРС ежеквартально.

4. Руководителям структурных подразделений МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района оказывать всяческое содействие членам Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг в здравоохранении района.

5. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

 

Главный врач МБУЗ «ЦРБ»

Песчанокопского района                                                                К.И.Балин                                                    

Приложение к приказу

главного врача от 21.09.2018г.№684

План работ по организации независимой оценки качества оказания услуг в МБУЗ «ЦРБ» Песчанокопского района

 

 

 

 

№ п/п

Содержание работ

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

Отметка об исполнении

1

Рассмотрение на заседаниях Общественного совета вопросов по независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении Песчанокопского района

1 раз в полугодие

Председатель Общественного совета

 

2

Организовать проведение независимой оценки качества условий оказания услуг на территориях сельских поселений

ежеквартально

Председатель и члены Общественного совета

 

3

Выполнение функций организации оператора при проведении независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении

ежеквартально

Члены общественного совета

 

4

Подведение итогов независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении района

1 раз в год (ноябрь)

Председатель общественного совета, главный врач

 

5

Размещение информации о независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении района на сайте bus.gov.ru

1 раз в год (декабрь)

Председатель общественного совета

 

6

Размещение информации о независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении района на сайте pescrb.ru

1 раз в год (декабрь)

Зам. главного врача по медицинскому обслуживанию района

 

7

Участие членов общественного совета и администрации ЦРБ в совещаниях по вопросам независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении, организуемых Министерством здравоохранения Ростовской области

постоянно

Члены общественного совета, главный врач

 

8

Участие администрации ЦРБ в рассмотрении вопросов проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в здравоохранении на областных Днях эксперта и других областных совещаниях

постоянно

Администрация ЦРБ